Розповсюджені запитання

Встановлення та оновлення FlyDoc

1.  Перелік конфігурацій, які підтримуються для FlyDoc

1.1. Конфигурації BAS

• BAS Бухгалтерія ПРОФ
• BAS Бухгалтерія КОРП
• BАS Управління торгівлею
• BАS Комплексне управління підприємством
• BAS Малий бізнес
• BAS АГРО. Бухгалтерія
• BAS АГРО. Бухгалтерія елеватора, млина і комбікормового заводу

Користувачі вищенаведених рішень з діючим договором супроводу ІТС можуть БЕЗКОШТОВНО оновити свою програму на спільну BAS + FlyDoc. Після оновлення на робочому столі BAS з’явиться пункт меню «FlyDoc», за допомогою якого здійснюється перехід на робочий стіл модуля FlyDoc  з усіма можливостями сервіса.

1.2. Інші конфігурації

• Бухгалтерія для України 2.0
• Управління торгівлею для України 2.3
• Управління торговим підприємством для України 1.2
• Управління виробничим підприємством для України 1.3
• Бухгалтерія сільськогосподарського підприємства для України 1.2
• Бухгалтерія сільськогосподарського підприємства для України 2.0
• Підрядник будівництва 4.0
• Керування фінансами 1.2
• Управління будівельною організацією для України 1.3
• Бухгалтерія будівельної організації 1.2
• Бухгалтерія будівельної організації 2.0
• Управління невеликою фірмою для України 1.6 (УНФ)
• BAS Будівництво. Бухгалтерія
• BAS Громадське Харчування
• BAS ERP
• BAS Документообіг для України / Документообіг для України ( Реалізовані базові функції можливої інтеграції в конфігурацію )

2. Встановили/Оновили FlyDoc. «Не відкривається робочий стіл FlyDoc»

В конфігураціях УТП та УПП необхідно у Властивостях встановити відмітку «Використовувати керовані форми у звичайній прикладній програмі»

3. До яких сервісів повинен бути відкритий доступ для роботи з FlyDoc ?

Вище зазначенній перелік неповний, якщо ви використовуєте КЕП (ЕЦП) інших кваліфікованих надавачів (АЦСК) їм також необхідно надати доступ до адрес TSP, OCSP, CMP відповідних центрів

4. Чому не проходить з’єднання у вікні «Налаштування доступу до EDI провайдера FlyDoc»?

Необхідно перевірити в настройках правильність зазначеного імені сервера (IP-адреса або доменне ім’я) і порту, де встановлена ​​служба. Для цього в головному меню вибрати «FlyDoc» – «Налаштування» – «Налаштування доступу до EDI провайдера». У вікні, вказані ім’я сервера і порт. Таке ж ім’я (IP-адреса або доменне ім’я) і порт повинні бути прописані і в файлі EdiCfg.exe (edi.exe.config).
Якщо дані відрізняються, прописати коректну інформацію у файлі EdiCfg.exe (edi.exe.config) і у вікні «Налаштування доступу до EDI провайдера». Натиснути «Перевірити зв’язок».
При успішній перевірці в табличній частині з’явиться інформація про параметри служби.
Якщо виводиться помилка, необхідно забезпечити успішну роботу посилання https: // localhost: 9080 / svc / getconfig в браузері. Де дані localhost – IP або доменне ім’я ПК, 9080 – порт, які вказувалися при установці служби.

Налаштування роботи з документами

1. Створив документ BAS, його не видно на робочому столі підсистеми. В чому проблема?

Для відображення документів на робочому столі необхідно перед їхнім створенням налаштувати відображення електронних документів і документів BAS у вкладці Види електронних документів. Зробити це можна вручну, додаванням нового набору установок, чи по кнопці «Завантажити стандартні налаштування».

2. Як відобразити на робочому столі раніше створені документи BAS?

Необхідно зробити перепроведення документів. Повторно провести відповідний обліковий документ, наприклад «рахунки на оплату покупцям», «реалізація товарів та послуг», «акти звіряння взаєморозрахунків»

3. Як створити обліковий документ на підставі отриманого вхідного електронного?

Після отримання вхідних документів на робочому столі FlyDoc є можливість виділити один або кілька документів і при натисканні Створити Облікові документи вони автоматично сформуються в обліковій системі BAS, після чого потрібно буде їх провести.
За замовчуванням успішне створення облікових документів є для типових шаблонів з кодами: 1С82АВР, 1С82АВР0, 1С82АВРБ, 1С82ВН, 1С82ВН0, 1С82ВНБ, 1С82РАХ, 1С82РАХ0, 1С82РАХБ, 1CBH, 1CBH0, 1CBHB, 1CPAX, 1CPAX0, 1CPAXB, AKT1C, AKT1C0, AKT1CB, AKTBFR, AKTBFR0, AKTBFRB, SCRZA_1, SCRZA0_1, SCRZAB_1, SCRZAB_2, SCRZAB_2, SCA1C_1, SCA1C_2, SCA1C_3,  SCAFL_1, SCAFL_2, SCAFL_3, SCAIT_1, SCAIT_2, SCAIT_3, SCALI_1, SCALI_2, SCALI_3, SCAME_1, SCAME_2, SCAZA_1, SCAZA0_1, SCAZAB_1.
Для нетипових (індивідуально розроблених) шаблонів додатково потрібно розробити Схеми завантаження.

4. Створив некоректний документ. Як його можна видалити з робочого столу FlyDoc?

Видалення виконується засобами BAS. Необхідно помітити документ на видалення, після чого з меню вибрати Операції – Видалення позначених об’єктів.

5. Як почати використовувати власний шаблон ?

Для початку шаблон необхідно розробити у ПЗ MEDOC чи FREDO та опублікувати на сервері ПТАХ, після чого перезапустити службу сервісу FlyDoc. Потім необхідно створити та налаштувати правило по вивантаженню  документів з BAS у модуль FlyDoc: Налаштування – Види електронних документів – Вибрати вид документа, перейти на вкладку Вивантаження документів, створити новий запис та налаштувати схему вивантаження 0 та 1. 

6. Через FlyDoc можна опублікувати шаблон ?

Так, механізм публікації шаблонів в програмі є. Для цього слід розробити шаблон, вивантажити його в форматі .xml, після чого в режимі BAS вибрати FlyDoc – Публікація шаблона на платформі ПТАХ, прописати необхідні дані, натиснути Опублікувати шаблон і після вказати дані КЕП (ЕЦП) організації.

7. Які типи документів доступні до використання в типовому програмному продукті FlyDoc?

У програмному продукті FlyDoc реалізована робота з документами

• Акт,
• Акт звірки,
• Рахунок,
• Видаткова накладна,
• Універсальний документ (з можливістю вкладення файлів будь-якого формату і загального розміру до 20МБ),
• Податкові накладні та Розрахунок коригування.

8. Як налаштувати підписи для документів ?

Комплект підписів налаштовується в Налаштування – Види електронних документів – Вибрати вид документа, і у вкладці Підписи додати підписанта або групу підписантів.

9. Як запустити автоматичну обробку вихідних повідомлень?

Для запуску автоматичної обробки повідомлень необхідно запустити сеанс користувача, вибрати під яким користувачем будуть працювати регламентні завдання в BAS. Далі перезапустити сеанс і вибрати в меню FlyDoc – Налаштування – Моніторинг регламентних завдань – Додати нове завдання – Вибрати тип завдання, налаштувати його і увімкнути.

10. Чи є можливість скасувати документ якщо він був уже відправлений контрагенту?

До моменту затвердження/відхилення документа з боку контрагента у FlyDoc існує можливість «Заблокувати» відправлені документи із зазначенням причини блокування.

11. Як можна сформувати і відправити новий електронний документ після внесення змін до облікового?

Для того, щоб сформувати і відправити новий електронний документ після внесення змін до облікового необхідно відкрити раніше відправлений документ і в рядку Електронний документ натиснути стрілку і вибрати Новий,  сформується новий документ з актуальними даними.

12. Чи існує можливість відправки декількох документів контрагенту (не по одному)?

Так, у FlyDoc існує функціонал відправки кількох документів контрагенту і в ДФС.

13. Де зберігаються документи?

За замовчуванням всі документи зберігаються в єдиній базі BAS. В типовому рішенні є можливість підлючення зовнішнього сховища MSSQL для зберігання електронних документів. Додатково є можливість підлючити інші СУБД виконавши індивідуальні доопрацювання.

14. Які програмні продукти контрагентів зможуть отримати документи, відправлені за допомогою FlyDoc?

Отримати документи (також, як і відправити для отримання у FlyDoc) зможуть контрагенти, які використовують програмні продукти M.E.Doc, SOTA, FlyDoc, FREDO.

15. Чи доступний функціонал завантаження у FlyDoc факсиміле (скан реального підпису) для КЕП (ЕЦП) з подальшим відображення на документах після підписання?

Така можливість є. Для реалізації відображення факсиміле на електронних документах необхідно в налаштуваннях ЕДО FlyDoc у вкладці «Сертифікати» по черзі відкриваючи кожен сертифікат завантажити відповідні зображення і зберегти.

16. Чи можна провести звірку даних в електронному та обліковому документах?

У FlyDoc існує функціонал перевірки відповідності облікового документа електронному!

У разі внесення змін до облікового документу після відправлення електронного контрагенту такі документи на робочому столі FlyDoc будуть відображатися червоним кольором, що говорить про невідповідність даних в обліковому і електронному документах.

За допомогою параметра фільтра робочого столу «Звірка» з обліковими документами є можливість відобразити такі документи, після чого при необхідності відправити нові електронні або виправити облікові.

17. Некоректно відображається документ в pdf-форматі. Яку програму рекомендуєте використовувати для читання документів у форматі .pdf?

Рекомендуємо для читання .pdf-файлів використовувати ПЗ Adobe Acrobat Reader. 

18. Яким чином первинні документи формуються у FlyDoc?

Після проведення документів в обліковій системі вони будуть автоматично сформовані системою на робочому столі FlyDoc. У разі необхідності відправлення документів по попередні періоди для відображення їх необхідно повторно перепровести.

19. КЕП(Кваліфікований електронний підпис) яких АЦСК підтримується у FlyDoc?

У FlyDoc є можливість працювати з сертифікатами усіх АЦСК окрім видавця «Вчасно Сервіс».

20. У FlyDoc від контрагента отримали рахунок з чаркодом XXXXX, але хотіли б такі документи отримувати в програмі M.E.Doc. Є можливість виконати таке налаштування?

Необхідно відкрити файл EdiCfg.exe – перейти на вкладку Типи документів – вказати шлях до сертификата, ключа і пароль – натиснути Увійти. Буде відкрите вікно, у якому можна виконати налаштування роздільного прийому пошти, вказавши в табличній частині чаркод документа та програму-отримувач. Також у FlyDoc в Налаштуваннях на вкладці Загальні можна відкрити сторінку безпосередньо з робочого столу.